Política de Privacidade
Última atualização: 27 de março de 2026
Compromisso com sua privacidade: A Agência VL Digital opera exclusivamente como uma plataforma de pesquisa de opinião. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar a participação nas pesquisas, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Introdução
A presente Política de Privacidade descreve como a AGENCIA VL DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.225.158/0001-02, com sede na Avenida Goiás, 182 — Quadra 04, Lote 24, Setor Central, Goiânia — GO, CEP 74005-010 ("Empresa", "nós", "plataforma"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários ("Usuário", "você", "titular") que acessam e utilizam nossa plataforma digital de pesquisa de opinião.
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.
2. Dados pessoais coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a operação da plataforma e a condução das pesquisas de opinião. Os dados podem ser classificados nas seguintes categorias:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário
- Dados de identificação: Nome, e-mail, faixa etária, gênero (quando solicitados no contexto da pesquisa).
- Dados demográficos: Cidade, estado, região, faixa de renda, grau de escolaridade (quando relevantes para segmentação da pesquisa).
- Respostas de pesquisa: Opiniões, percepções, avaliações e feedbacks fornecidos nos questionários.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, resolução de tela e idioma.
- Dados de acesso: Data e hora de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego (URL de referência).
- Cookies e tecnologias semelhantes: Identificadores de sessão e preferências do Usuário (detalhes na Seção 8).
3. Finalidade do tratamento de dados
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Viabilizar a participação nas pesquisas de opinião | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Análise e elaboração de relatórios agregados e anonimizados | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Envio de convites para novas pesquisas | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Melhoria e otimização da plataforma | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Segmentação demográfica das pesquisas | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Prevenção de fraudes e garantia de segurança | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
Importante: Não utilizamos seus dados pessoais para fins comerciais, venda a terceiros, publicidade direcionada ou qualquer finalidade que não esteja descrita nesta política.
4. Compartilhamento de dados
A Empresa não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos Usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes hipóteses:
- Dados agregados e anonimizados: Resultados de pesquisas podem ser compartilhados com parceiros e clientes em formato agregado, sem qualquer possibilidade de identificação individual do participante.
- Prestadores de serviço: Empresas que fornecem infraestrutura tecnológica (hospedagem, e-mail, analytics) podem ter acesso limitado a dados pessoais, sempre mediante contrato que garanta proteção equivalente à desta política.
- Obrigação legal: Quando exigido por autoridade judicial, administrativa ou regulatória, nos termos da legislação aplicável.
- Proteção de direitos: Quando necessário para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade, ou de terceiros.
5. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados pessoais coletados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso.
- Controle de acesso restrito com autenticação multifator para colaboradores autorizados.
- Monitoramento contínuo de segurança e detecção de incidentes.
- Backups regulares com armazenamento seguro.
- Política interna de segurança da informação com revisão periódica.
Apesar de empregarmos esforços razoáveis para proteger seus dados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante ao titular, a Empresa notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos do Art. 48 da LGPD.
6. Retenção de dados
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observando os seguintes critérios:
- Respostas de pesquisa: Armazenadas pelo período necessário à análise e elaboração de relatórios. Após este período, são anonimizadas de forma irreversível.
- Dados de contato: Mantidos enquanto houver relacionamento ativo com o Usuário ou até que solicite a exclusão.
- Dados de navegação: Retidos por até 12 (doze) meses para fins de segurança e otimização da plataforma.
- Obrigações legais: Dados poderão ser mantidos por período superior quando exigido por legislação aplicável.
7. Direitos do titular dos dados
Em conformidade com a LGPD (Arts. 17 a 22), o Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e obter acesso aos seus dados pessoais.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
- Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre as entidades com as quais seus dados foram compartilhados.
- Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.
- Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com base em hipóteses que não dependam de consentimento, caso haja descumprimento da LGPD.
Como exercer seus direitos: Para exercer qualquer dos direitos acima, envie um e-mail para contato@agenciavldigital.com.br com o assunto "Direitos do Titular — LGPD". Responderemos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto em lei.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
A plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e garantir o funcionamento adequado dos serviços. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, algumas funcionalidades podem não operar corretamente.
- Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como o Usuário utiliza a plataforma (páginas mais visitadas, erros encontrados), de forma anônima, para fins de melhoria contínua.
- Cookies de funcionalidade: Permitem que a plataforma memorize preferências do Usuário (como idioma e região) para oferecer uma experiência personalizada.
O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Ressaltamos que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.
9. Transferência internacional de dados
Alguns dos nossos prestadores de serviço de infraestrutura tecnológica podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, a transferência internacional de dados pessoais ocorrerá apenas:
- Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD.
- Mediante garantias contratuais adequadas, como cláusulas contratuais padrão, que assegurem o cumprimento dos princípios e direitos previstos na legislação brasileira.
- Com o consentimento específico do titular, quando necessário.
10. Dados de menores de idade
A plataforma não é destinada a menores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor de idade foram coletados inadvertidamente, esses dados serão eliminados imediatamente.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor de idade sob sua tutela forneceu dados à plataforma, entre em contato conosco para que possamos tomar as providências necessárias.
11. Alterações nesta política
A Empresa reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da publicação nesta página, com atualização da data indicada no topo.
Em caso de alterações substanciais que afetem significativamente o tratamento de dados, faremos esforços razoáveis para notificar os Usuários, por meio de aviso na plataforma ou comunicação por e-mail.
Recomendamos que o Usuário revise periodicamente esta política para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
12. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais foi realizado em desconformidade com a LGPD, o Usuário tem o direito de apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Site da ANPD: www.gov.br/anpd
13. Legislação aplicável e foro
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando aplicável.
Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política, fica eleito o foro da Comarca de Goiânia, Estado de Goiás, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato e encarregado de dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail do encarregado (DPO): contato@agenciavldigital.com.br
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Prazo de resposta: Até 15 (quinze) dias úteis para solicitações relacionadas a direitos do titular.